Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

Tyto zásady vysvětlují, jak zpracováváme osobní údaje v souvislosti s používáním webové aplikace Exekuce24 (dále jen „Služba“), zejména při provádění prověření na základě údajů zadaných uživatelem a při ukládání historie objednávek a opakovaném stažení výpisů.

Tento text slouží jako informační dokument podle GDPR. Nenahrazuje individuální právní poradenství.

1. Kdo je správcem osobních údajů

• Správce: Nettex Software s.r.o.
• Sídlo: Muchova 242/2, Dejvice, 160 00 Praha
• IČ: 19187165
• E-mail pro GDPR: info@exekuce24.cz

2. Jak Služba funguje a co výslovně neděláme

• Po zaplacení objednávky provádíme prověření fyzické nebo podnikající osoby na základě údajů zadaných uživatelem (např. jméno, příjmení, datum narození, případně IČ, rodné číslo).
• Údaje jsou použity pouze pro provedení konkrétní objednávky prověření a pro zobrazení/stažení výsledku a souvisejících dokladů.
• Nevytváříme vlastní databázi osob v insolvenci nebo exekuci. Nehromadíme a nepublikujeme seznamy osob z registrů jako samostatný produkt.

Pokud do Služby zadáváte údaje jiné osoby, ujistěte se, že jste oprávněni tyto údaje poskytnout a použít pro účely prověření.

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

• Údaje pro prověření (prověřovaná osoba): jméno, příjmení, datum narození, případně IČ, rodné číslo, spisová značka (pokud je zadána), případně další údaje, které uživatel vyplní v rámci objednávky.
• Údaje o uživateli / zákazníkovi: jméno a příjmení, e-mail, případně telefon, fakturační údaje a údaje o objednávce.
• Údaje o platbě a dokladech: identifikátory transakce, číslo objednávky/dokladu, informace o zakoupeném rozsahu služby.
• Historie a výpisy: údaje potřebné pro zobrazení historie objednávek a opakované stažení výpisů.
• Technické údaje: základní provozní a bezpečnostní logy (např. datum/čas požadavků a technické identifikátory nezbytné pro zabezpečení a stabilní provoz Služby).

4. Účely zpracování

• provedení objednaného prověření a zpřístupnění výsledků uživateli,
• vedení historie objednávek, umožnění opakovaného stažení výpisů a vystavení dokladů,
• komunikace se zákazníkem (dotazy, reklamace, zákaznická podpora),
• zajištění bezpečnosti a stability Služby.

5. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme primárně proto, abychom mohli splnit smlouvu (tj. provést objednané prověření a dodat výstupy) a vést související evidenci objednávek a dokladů.

V nezbytném rozsahu můžeme údaje zpracovávat také pro splnění povinností, které nám ukládají obecně závazné právní předpisy (např. v oblasti účetnictví), a pro zajištění bezpečnosti a ochrany Služby.

6. Komu mohou být údaje předávány (příjemci / zpracovatelé)

Vaše údaje mohou být zpřístupněny pouze v nezbytném rozsahu našim smluvním partnerům, kteří pro nás zajišťují technický provoz a související služby, typicky:

• poskytovatel hostingu a infrastruktury Roman Müller(ič: 07063237),
• poskytovatel platebních služeb GoPay,

Údaje nepředáváme třetím stranám pro jejich vlastní marketing. Se zpracovateli máme uzavřené odpovídající smluvní závazky k ochraně osobních údajů.

7. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro naplnění účelů uvedených výše.

• Historie objednávek a výpisy:po dobu trvání uživatelského účtu a následně nejdéle 5 let od jeho zrušení. Nepřihlášenému uživateli po dobu 1 měsíce od zakoupení.
• Účetní a daňové doklady:po dobu vyžadovanou právními předpisy.
• Zákaznická komunikace:po dobu vyřízení požadavku a dále nejdéle 5 let od jeho uzavření.

8. Práva subjektu údajů

V souladu s GDPR máte zejména právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování, dále právo na přenositelnost údajů a právo vznést námitku proti zpracování, pokud je to v dané situaci relevantní.

Vždy posoudíme každou žádost individuálně a v souladu s GDPR.

9. Zabezpečení osobních údajů

Používáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů, zejména řízení přístupů, šifrovanou komunikaci, logování, zálohování a pravidelnou údržbu systémů.

10. Kontakt pro uplatnění práv

Své dotazy a žádosti k ochraně osobních údajů nám zašlete e-mailem na info@exekuce24.cz.